DOKUS-FOKUS СУП, автоматизация управления производством, предприятием, фирмой, магазином и тд.






НОВОСТИ
О СИСТЕМЕ
ЦЕНА
КОНТАКТЫ

к л и е н т а м:
ГЛОССАРИЙ
ВНЕДРЕНИЕ
НАСТРОЙКА
ВОПРОСЫ и ТП

© DOKUS-FOKUS


В О П Р О С Ы

Если Вы используете СУП DOKUS-FOKUS, и при автоматизации управления производством, предприятием, фирмой, магазином и тд. у Вас возникли вопросы, то Вам сюда.


Ваши вопросы при работе с системой Вы можете задавать по следующим координатам:
  • Техническая поддержка:
  • написать письмо

    Телефон: +7 909 202 99 22

  • Вопросы внедрения системы на предприятии:
  • написать письмо

    Телефон: +7 920 200 54 30


Пожалуйста, используйте для своих вопросов, в первую очередь, электронную почту. Это позволит сделать наше общение полным, точным и протоколируемым. Спасибо :)

Желательное время звонков по телефонам с 12 до 20 часов в рабочие дни.



Часто задаваемые вопросы и ответы

Я купил систему, как мне её настроить?

В целом, надо ввести структуру пользователей, назначить недостающие права. При этом уже можно ставить поручения в системе и вести проекты. Если нужен электронный документооборот, то надо настроить карточки и прорисовать процессы движения документов. Для запуска бизнес-процессов их также надо прорисовать. Подробнее тут: ВНЕДРЕНИЕ, НАСТРОЙКА

Можно ли использовать другую СУБД?

Да. В Dokus-Fokus можно использовать не только бесплатную СУБД "Firebird", которая идёт по умолчанию, но и другую СУБД, к примеру, коммерческую. Это зависит от желания клиента. Сейчас Dokus-Fokus тестируется с СУБД "Firebird", поэтому с ней мы можем гарантировать устойчивую работу.

Почему в системе нет веб-интерфейса?

По идеологическим соображениям. Давайте разберёмся зачем нужен веб-интерфейс? Главный его плюс, что с системой можно работать из любой точки мира через интернет. Но и с Dokus-Fokus можно работать из любой точки мира через интернет. Отличие в том, что веб-интерфейс не требует установки клиента, а Dokus-Fokus требует. Другими словами, веб-интерфейс позволяет работать из интернет-кафе, а Dokus-Fokus только со своего ноутбука (где всегда стоит клиент). Но если вы работаете из интернет-кафе, то все ваши документы и переписка из системы остаются на компьютере этого кафе! По политике безопасности это недопустимо. Других принципиальных плюсов у веб-интерфейса нет. Есть не принципиальный - обновление версий системы с веб-интерфейсом не требует обновления клиентов, но Dokus-Fokus клиентов обновляет автоматически. Да, для администраторов при обновлении версий, как правило, больше работы в системах с клиентами, но с этой работой можно легко справиться. А вот справиться с главным минусом веб-интерфейса администратор не в силах. Дело в том, что веб-интерфейс при больших объёмах выводимых данных (100-500 поручений или документов) становится очень медленным (до 3-5 минут) и очень требовательным к памяти (до 2-4 ГигаБайт), чего нет в системах с клиентами. А в СУП большие списки поручений и документов выводятся очень часто.

Можно ли использовать авторизацию Windows?

Нет. В Dokus-Fokus своя авторизация, скорее по идеологическим соображениям. Во-первых, не хочется привязываться к одной операционой системе. Во-вторых, пользователь Dokus-Fokus не привязан к одному компьютеру. Зайти в систему можно с любого ПК, где установлен клиент, а, значит, пароль нужно вводить каждый раз при входе.

Что такое лицензия Dokus-Fokus?

Это право одного пользователя заходить и работать в системе. При этом можно пользоваться всем функционалом системы. Серверная часть отдельно не продаётся, она входит в цену лицензий. Отдельных модулей так же нет. Клиентских частей можно устанавливать сколько необходимо. Все пользователи могут работать с одного компьютера, а может и один пользователь работать с двух или трёх.

Можно ли автоматизировать управление производством с помощью Dokus-Fokus?

Если под автоматизацией управления производством подразумевается управление станками и роботами, то нет.
Если под автоматизацией управления производством подразумевается управление сотрудниками, которые будут смотреть в системе задания и отчитываться о их выполнении, то да.

У меня уже есть система автоматизации управления производством и отдельно система электронного документооборота. Нужен ли мне Dokus-Fokus?

Кроме автоматизации управления производством (процессное управление) и электронного документооборота в Dokus-Fokus есть ещё постановка и контроль исполнения поручений (основа проектного управления), а в следующей версии планируется сделать полноценное проектное управление. Кроме того, под электронным документооборотом в разных системах подразумевается разный функционал. В Dokus-Fokus это не только регистрация, хранение и поиск документов (как во многих системах), но и движение документов по процессам (в процессах для документов предусмотрено 7 элементов: рассмотрение, согласование, регистрация, подписание, ознакомление, исполнение, отправка в архив). Если Вас заинтересовал этот функционал, то Dokus-Fokus Вам нужен.

Есть ли правила для паролей?

В первой версии нет. Принимаем пожелания по правилам для реализации в последующих версиях.

Можно ли доделать в системе что-то?

Да, конечно. Система постоянно развивается. Если Ваше предложение полезно для многих (полезность определяет разработчик), то оно будет реализовано в последующих версиях бесплано. Если доработка нужна только лично Вам, то стоимость её будет обговорена отдельно (учтите, только для текущей версии).








DOKUS-FOKUS СУП, автоматизация управления производством, предприятием, фирмой, магазином и тд.
При использовании информации с сайта ссылка на источник обязательна.
Коммерческое использование информации запрещено.
Будем рады ответить на любые вопросы (см. раздел: Контакты).
© DOKUS-FOKUS